Sejalan Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), peran TIK dalam kehidupan bangsa Indonesia meningkat drastis, termasuk pemanfaatan TIK di unit usaha skala kecil dan menengah. Unit usaha skala kecil dan menengah yang pemanfaatkan TIK, umumnya kurang mendalam untuk memahami seluk beluk pasar dunia maya. Informasi bagi sebuah organisasi atau perusahaan kecil dan menengah merupakan salah satu aset yang sangat penting, karena kehilangan Informasi dapat mengakibatkan penurunan penjualan yang tidak sedikit, yang berimplikasi pada kerugian.
Kesadaran para pelaku bisnis skala kecil dan menengah akan pentingnya memanfaatkan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam menunjang bisnis, mulai meningkat. Hal ini terlihat dengan maraknya produk dan jasa yang mereka tawarkan melalui internet menggunakan aplikasi untuk kegiatan manajemen dan operasional.
Namun diperlukan pengetahuan dan pemanfaatan teknologi informasi dengan baik, agar dampak yang menyebabkan kerugian dapat diminimalisir. Pada umumnya kurangnya pengetahuan tentang Teknologi Informasi disebabkan karena keterbatasan pengetahuan dan kemampuan Sumber Daya Manusia (SDM) serta sarana dan prasarana yang berkaitan dengan dunia Informasi yang belum memadai. Selengkapnya